POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIE

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z usług oraz kontaktu z Administratorem, w tym za pośrednictwem strony internetowej, formularzy internetowych, mediów społecznościowych oraz narzędzi komunikacyjnych wykorzystywanych w działalności.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Bez Napięcia Karol Żygadło ul. Jasna 9 lok. 3, 52-200 Wysoka NIP: 8822131241, REGON: 381693723

oraz

Bez Napięcia Katarzyna Stachecka ul. Jasna 9 lok. 2b, 52-200 Wysoka NIP: 8952263521, REGON: 526762978

Kontakt w sprawach związanych z danymi osobowymi: biuro@fizjoparka.pl

Administratorzy dokładają szczególnej staranności w celu ochrony prywatności osób, których dane dotyczą oraz zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od etapu kontaktu oraz rodzaju współpracy możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane do faktury,
informacje przekazane w formularzu kontaktowym na stronie internetowej (Elementor): imię, nazwisko, numer telefonu oraz preferowana godzina kontaktu,
informacje przekazane w trakcie korespondencji,
dane dotyczące dostępności i preferencji terminów spotkań,
dane niezbędne do realizacji spotkań stacjonarnych oraz konsultacji,
informacje o stanie zdrowia, dolegliwościach, przeciwwskazaniach oraz urazach — zbierane w ramach wywiadu przeprowadzanego przed masażem lub treningiem medycznym, w celu bezpiecznego świadczenia usługi (dane szczególnej kategorii),
dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej (np. adres IP, identyfikatory cookies).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być konieczne do nawiązania kontaktu lub realizacji usługi.

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

kontaktu z użytkownikiem i odpowiedzi na zapytania,
skontaktowania się telefonicznego po wypełnieniu formularza kontaktowego na stronie (oddzwonienie w preferowanej godzinie w celu omówienia sytuacji),
umówienia i organizacji konsultacji (w tym kontakt telefoniczny),
przesłania potwierdzenia wizyty oraz informacji organizacyjnych drogą e-mailową,
przeprowadzenia konsultacji stacjonarnej,
bezpiecznego przeprowadzenia masażu oraz treningu medycznego, w tym oceny przeciwwskazań na podstawie wywiadu zdrowotnego,
przygotowania indywidualnego planu treningowego,
realizacji współpracy hybrydowej (spotkanie + plan + kontakt bieżący),
prowadzenia komunikacji z klientem w trakcie współpracy,
wystawienia faktury oraz realizacji obowiązków księgowych,
prowadzenia działań marketingowych oraz reklamowych,
analizy skuteczności działań reklamowych i ruchu na stronie.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

zgoda użytkownika,
wyraźna zgoda użytkownika w zakresie danych dotyczących zdrowia (art. 9 ust. 2 lit. a RODO),
konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
obowiązki prawne (np. podatkowe),
uzasadniony interes administratora (marketing, analiza, kontakt).

4. Sposób pozyskiwania danych

Dane osobowe mogą być pozyskiwane w szczególności poprzez:

formularz kontaktowy na stronie internetowej (Elementor),
stronę internetową,
kontakt mailowy,
kontakt telefoniczny,
wiadomości prywatne w mediach społecznościowych,
komentarze pod postami w mediach społecznościowych,
automatyczne wiadomości (np. ManyChat),
działania reklamowe (Meta Ads).

Korzystanie z mediów społecznościowych

Kontakt z Administratorem może odbywać się za pośrednictwem mediów społecznościowych (Instagram, Facebook). Dane użytkowników mogą być przetwarzane również przez operatorów tych serwisów zgodnie z ich politykami prywatności.

5. Narzędzia i podmioty przetwarzające dane

W celu prowadzenia działalności korzystamy z narzędzi zewnętrznych, które mogą przetwarzać dane osobowe w naszym imieniu. Są to w szczególności:

Meta Platforms (Instagram, Facebook) – obsługa komunikacji w mediach społecznościowych, prowadzenie działań reklamowych, analiza skuteczności reklam.

Na stronie internetowej wykorzystywany jest również Meta Pixel, który umożliwia analizę ruchu na stronie oraz prowadzenie działań reklamowych. Dane zbierane przez piksel mogą być wykorzystywane do tworzenia grup odbiorców reklamowych.

ManyChat – narzędzie służące do automatyzacji komunikacji w mediach społecznościowych, umożliwiające przesyłanie wiadomości prywatnych, materiałów edukacyjnych oraz linków do formularzy po wykonaniu określonej akcji przez użytkownika (np. pozostawieniu komentarza, zaobserwowaniu profilu lub wysłaniu wiadomości).

Scanye – wystawianie faktur oraz obsługa dokumentacji księgowej.

Podmioty te mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach przetwarzanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych oraz przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń.

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres:

kontakt – przez czas trwania komunikacji,
współpraca – przez czas jej trwania,
dane księgowe – zgodnie z przepisami (zazwyczaj 5 lat).

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies w celu prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki użytkownika oraz w pkt 10 niniejszej Polityki.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
przenoszenia danych,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie (w tym zgody na przetwarzanie danych o zdrowiu oraz zgody marketingowej),
złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z administratorem pod adresem e-mail: biuro@fizjoparka.pl

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być konieczne do nawiązania kontaktu, zawarcia umowy lub realizacji usługi. W szczególności podanie danych dotyczących zdrowia jest niezbędne do bezpiecznego wykonania masażu lub treningu medycznego.

9. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania usług. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna u administratora.

10. Pliki cookies i technologie śledzące

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia jej prawidłowego działania, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych. Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

W ramach strony wykorzystywane są w szczególności:

cookies techniczne – niezbędne do prawidłowego działania strony,
cookies analityczne – umożliwiające analizę ruchu na stronie,
cookies marketingowe – wykorzystywane do prowadzenia działań reklamowych.

Na stronie wykorzystywany jest Meta Pixel, który umożliwia analizę zachowań użytkowników (np. odwiedziny strony, kliknięcia) oraz dopasowywanie wyświetlanych reklam. Dane zbierane za pomocą piksela mogą być przekazywane do Meta Platforms (Facebook, Instagram). W związku z tym użytkownik może widzieć reklamy dopasowane do swoich wcześniejszych aktywności na stronie.

Korzystanie z cookies marketingowych odbywa się na podstawie zgody użytkownika wyrażonej poprzez ustawienia przeglądarki lub baner cookies dostępny na stronie. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce, w tym ograniczyć lub całkowicie wyłączyć ich zapisywanie.

Aktualizacja: 15.07.2026 r.